Mode de livraison

• Je souhaite commander sur  Atelier-sud.net , combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
  Les commandes sont livrées en fonction de la disponibilité des produits (s’ils sont en stock), du mode de livraison, ainsi que du moment où la commande a été enregistrée dans notre système. Les délais de livraison sont généralement de 15 jours ouvrables pour les marchandises en stock dans un entrepôt central.. Si le produit ne peut pas être livré, Atelier-sud.net en informera le client.
• Puis-je commander une trottinette électrique avec livraison ?
  Oui

• La livraison des produits sur le site est-elle gratuite ?
  Les produits marqués du symbole « Livraison gratuite » ont une option de livraison gratuite –  au bureau ou au distributeur automatique  de la société de messagerie. En cas de non-réception des marchandises plus d’une fois, l’utilisateur paie tous les frais de messagerie pour le transport des commandes futures, dont le prix est déterminé par Atelier-sud.net sur la plateforme Atelier-sud.net et est fourni à titre d’information préliminaire

*Les prix incluent la taxe sur le carburant et sont hors TVA

– Les services sont offerts pour les envois monocolis avec un poids tarifaire maximum par colis jusqu’à 50 kg. ou pour les envois multicolis avec un poids tarifaire maximum de l’envoi jusqu’à 100 kg., avec une longueur maximale d’un colis dans un envoi (longueur la plus longue) de 3 m.

– Pour les envois composés d’un ou de plusieurs colis dont le poids tarifaire unitaire est supérieur à 50 kg, des frais supplémentaires pour colis lourds sont facturés. Pour ces envois, le poids tarifaire est le plus élevé entre le poids volumétrique et le poids réel.

– Un colis lourd coûte 20 Euros hors TVA et est facturé au tarif du service de colis concerné pour chaque colis de l’envoi dont le poids tarifaire déclaré ou mesuré au contrôle est supérieur à 50 kg. 1 colis ne peut pas peser plus de 50 kg et l’ensemble de l’envoi ne doit pas dépasser 100 kg au total

• Comment puis-je régler ma commande ?
  Actuellement, seul le virement bancaire est accepté. Nous travaillons à vous proposer d’autres formes de paiement.
• Puis-je inspecter l’envoi ?
  Tous nos envois disposent d’une option « Inspecter » incluse, qui permet au destinataire d’ouvrir et d’inspecter l’envoi en présence du transporteur et de vérifier son contenu avant de l’accepter.
• Quand vais-je recevoir mon colis ?
  En semaine, les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour même. Notre employé vous contactera pour confirmation, après quoi le colis sera envoyé pour livraison. Les commandes passées le samedi sont acceptées et expédiées avant 12h00
• En cas de données inexactes ou erronées fournies par l’Utilisateur concernant l’adresse de livraison, auquel cas les marchandises sont envoyées à la mauvaise adresse, les frais du service de messagerie pour le réacheminement de l’envoi sont à la charge de l’Utilisateur.